Problemas Técnicos mais comuns em Drones – O Guia Definitivo

Como evitar problemas sem ter que mandar seu Drone para o conserto ?

Mostraremos para vocês que as vezes é fácil resolver os problemas técnicos mais comuns em Drones e você não vai precisar tirar 1 tostão do bolso!

A Futuriste é uma das primeiras Assistências Técnicas de Drones do Brasil. Com a grande demanda pelo nosso serviço, identificamos um padrão comum na maioria dos Drones que são enviados para nós: Mau uso do equipamento, perda de controle, interferência no compass, calibração ou vôos em locais inadequados.

A primeira recomendação é: embora a regulamentação atual não exija nenhum tipo de certificação para pilotagem de Drones, é essencial que o piloto procure algum tipo de orientação profissional para minimizar os possíveis erros por mau uso do equipamento. Além disso, principalmente em casos de uso profissional, é recomendável fazer um Treinamento qualificado.

Após a compra do Drone, procure fazer a configuração, calibração e atualização de Firmware de imediato. Procure a orientação de um especialista na loja onde adquiriu o equipamento, se for o caso. Pode parecer besteira, mas você ficaria surpreso como a simples configuração correta do seu Drone pode prevenir o acontecimento de inúmeros acidentes.

Antes de Voar

Algumas considerações antes de decolar com sua aeronave:

Certifique-se de retirar o protetor do Gimbal antes de ligar o Drone.

Confira seus cabos e baterias de dispositivo (celular ou tablet) para evitar perder a conexão com a aeronave.

Aguarde seu Drone fixar o GPS (GPS Lock) antes de voar. O Drone normalmente leva entre 15 a 30 segundos para captar os satélites necessários e isto garantirá maior segurança para o Vôo e um possível RTH (Return to Home).

Seja cuidadoso com os limites de bateria do seu Drone.

Gimbal: O grande vilão ?

Gimbal DJI Phantom 4 Pro

O problema mais recorrente aqui na nossa Assistência Técnica é o Gimbal/Cabo Flat. Podemos dizer que esse é um dos componentes mais frágeis e delicados do Drone e o mais propício a quebra no caso de colisões. Nesse caso não recomendamos tentar a solução ou troca da peça em casa. A possibilidade de erro no procedimento é real e pode acabar afetando seu Drone e acarretando em outros problemas que exigiriam a atenção de um especialista.

Algumas dicas úteis para a preservação do Gimbal:

 

  • Ao pousar o Drone, procure deixar o Gimbal levantado para evitar que irregularidades no terreno risque ou quebre a lente da sua câmera
  • Muitos problemas simples podem ser resolvidos pela própria calibração automática do aplicativo
  • Evite fazer movimentos bruscos com o Drone desligado para não desgastar seu Cabo Flat

Por outro lado, existem problemas cuja solução é simples e pode ser realizada de forma caseira. Gravamos um vídeo onde é possível realizar a calibração do Gimbal ou a correção do nível do horizonte da câmera. Confira:

É provável que você já tenha passado por isso alguma vez. Isso é algo bem comum de acontecer inclusive em Drones direto de fábrica. O que, em um primeiro momento, pode parecer um problema técnico de difícil resolução na verdade pode ser solucionado em casa facilmente ! Nesse caso, basta apertar os parafusos que seguram o Gimbal para solucionar o problema.

Outra dica é: Caso você não possua experiência, principalmente em pilotagem manual, evite pilotar o Drone em modos mais difíceis como o Sport. Para manter o bom estado do Drone, aconselhamos que procure um profissional para instruí-lo e acompanhar seus primeiros vôos em modos alternativos.

Onde você não deve pilotar seu Drone ?

Um cuidado especial que você deve ter para não causar danos ao seu Drone é o local onde vai realizar o vôo. É necessário analisar se o perímetro possui algum campo eletromagnético que possa desregular o Compass e deixar o Drone desorientado. Torres de alta tensão e antenas de transmissão são estruturas que podem ser altamente nocivas para o Drone.

Quando o Drone apresentar forte incidência de magnetismo, procure mudar a posição da aeronave. Insistindo no vôo sob essas condições você perderá o controle da aeronave.

Evite voar em condições climáticas ruins. Umidade, chuva, ventos fortes, raios, tudo isso pode afetar e danificar o Drone.

Considerações Finais

  • Tome os cuidados recomendados nesse artigo para evitar colisões. Afinal, na maioria das peças danificadas no Drone, o reparo só é possível realizando a troca.
  • Na dúvida, procure um especialista. Tentar realizar reparos no equipamento sem o devido preparo pode ser prejudicial para a vida útil do Drone
  • Faça um Curso de Pilotagem. Principalmente se pretende fazer uso profissional do equipamento. O Drone é um veículo aéreo e a capacitação só te ajudará, nunca prejudicará
  • Estude e planeje seus vôos antes da execução
  • Faça a calibração dos sensores (IMU) com frequência
  • Faça a Configuração correta. Na primeira vez, procure o estabelecimento que vendeu o equipamento para prestar esse auxílio. Faça a revisão do Drone periodicamente (aconselhável após 30 horas de vôo)

A Assistência Técnica Futuriste

Assistência Técnica Drones DJI

A Futuriste é uma das primeiras e únicas empresas a oferecer o serviço de Assistência Técnica de Drones no Brasil. A Demanda por nosso serviço só cresce, houve ocasiões que tivemos fila de espera de Drones para arrumar.

Somos especializados em DJI e já consertamos mais de 100 Drones. Está com algum problema em DJI Phantom, Mavic, Inspire ou Spark? Mande para a gente que fazemos um diagnóstico em até 48h! Possui outro modelo de Drone? Entre em contato para analisarmos o que podemos fazer.

Aproveitando essa bagagem e know-how, oferecemos o Curso de Manutenção em Drones DJI, para profissionais de Drones que desejam a independência na hora de consertar seu próprio Drone ou técnicos que queiram explorar este novo mercado promissor.

 

Por: Leonardo F. Minucio
Diretor e Co-Founder da Futuriste

Colaboração: Equipe Futuriste

223 comentários em “Problemas Técnicos mais comuns em Drones – O Guia Definitivo

  • agosto 16, 2017 em 8:09 pm
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    Muito legal o texto!

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    • setembro 16, 2018 em 10:45 pm
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      Tenho um Phantom 4 advanced e voo muito pouco com ele e nunca bati ou derrubei ele sempre tive muito cuidado com ele aí liguei ele hoje e não aparece a imagem da câmara na celular o que pode ter acontecido alguém pode me informar dá um ano que tenho ele agradeço se puderem me informar obrigado

      Resposta
      • setembro 17, 2018 em 7:12 pm
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        Olá Odinei,

        pode estar com problema no cabo de transmissão da imagem (flat). Você tentou utilizar outro cabo usb na conexão?
        Não sabemos se é seu caso, mas algumas pessoas não utilizam corretamente ou nem utilizam o protetor de gimbal ao guardar e transportar o Drone. Isto pode danificar o cabo flat.

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        • março 7, 2019 em 3:01 pm
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          ola.
          eu pilotei meu p4pro em uma area de grande influencia magnetica e constantemente era soliciatado para calibrar a bussola..

          em dado momento, a altitude ficou limitada a 10metros com a seguinte msg:
          “temp max altitude approached. wait for compass auto calibration to complete or calibrate compass manually”

          a falta de bussola limita a altura de voo??

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          • março 13, 2019 em 1:45 pm
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            Por sorte o sistema embarcado do seu Drone barrou ações que levariam maior risco ao voo. Na maioria dos casos os pilotos perdem o controle do Drone e acontece a queda.
            Evite campos magnéticos e afaste-se da área onde ele é detectado pela aplicação do equipamento.
            Caso tenha passado por um, recalibre a bússola e o IMU do seu Drone.

      • outubro 9, 2018 em 10:54 pm
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        Olá amigo. Antes de pensar no pior, tente o seguinte: apenas habilite o modo avião no seu celular. Hoje aconteceu o mesmo comigo. Boa sorte.

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      • dezembro 6, 2018 em 5:46 pm
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        Olá o processo de pareamento não funciona e o led fica vermelho. O que pode ser? Obrigado

        Resposta
        • dezembro 12, 2018 em 6:03 pm
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          Olá Arthur, pode ser que o firmware do Rádio e o do Drone estejam incompatíveis.

          Resposta
      • fevereiro 11, 2019 em 6:06 pm
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        Olá Odinei, estamos com o mesmo problema com o Phantom… pensamos que isso ocorreu depois da atualização da versão do sw do controle. Se vc descobrir a causa, favor comunicar.

        Resposta
    • novembro 14, 2018 em 11:42 pm
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      Boa noite. Tenho um Mavic 2 pro, eu voei poucas vezes com ele, sempre tive muito cuidado com o equipamento e com o rádio sempre seguindo as recomendações, de um dia para o outro a imagem do gimble para o celular passou a ficar tremida e dando flashs, e agora não estou conseguindo mais movimentar o gimble. Tentei atualizar o software do drone mas não estou conseguindo. O que eu faço?

      Resposta
      • novembro 24, 2018 em 3:59 pm
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        Olá Romero, como vai?

        Aparentemente o cabo flat do seu Mavic está com mau contato. Será necessário abrir o Drone para dar uma olhada.
        Traga para a nossa Assistência Técnica – https://futuriste.com.br/Assistencia_Tecnica_Drone ou chame no whatsapp (11) 97672-3449.

        Resposta
    • novembro 27, 2018 em 7:49 pm
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      Olá eu tenho ar.drone partir 2.0
      Ele aparece no visor a seguinte mensagem.
      Problema na central inerte
      Gostaria de saber se alguém já teve uma deste ,e se conhece este problema,pois já alertei o botão de reset e não voltou ao normal.

      Resposta
  • Pingback: Problemas Técnicos mais comuns em Drones – O Guia Definitivo • Blog da Futuriste – #mammanatech: #Drones & #Imagens360

  • janeiro 18, 2018 em 11:48 am
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    O que pode ser feito quando quebramos o controle do Drone e não sabemos onde comprar outro?? da pra controlar pelo celular??
    pode me ajudar nisso??
    Email: Brun0madeira@hotmail.com
    aguardo resposta
    Obriogado

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    • janeiro 19, 2018 em 1:28 pm
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      Olá Bruno! Você pode mandar para o conserto o controle ou comprar outro. Depois é só fazer um simples processo de pareamento entre o Rádio e o Drone e estará tudo certo!
      Aqui na Futuriste nós fazemos tanto o conserto (se possível), quanto a venda de um novo. O pareamento fazemos gratuitamente.
      Um abraço!

      Resposta
  • janeiro 20, 2018 em 2:02 am
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    Buenísima info muchas gracias, les comento que me considero un principiante en cosas de drones mas sin embargo este tipo de posts me ayudan a conocer más rápido y me topé con un súper buen sitio de venta de drones les comparto el link por si alguien decide que quiere adentrarse en el tema de los drones: https://omegadrone.com.mx/ El drone que más me agradó es el Phantom 4 Pro. les dejo un video en youtube que se explican sus bondades: https://www.youtube.com/watch?v=Y2EO81MnKhw

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    • janeiro 20, 2018 em 2:42 pm
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      Muchas gracias Emilia! Saludos!

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  • março 8, 2018 em 8:53 pm
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    Boa tarde,

    Compre um drone bayangtoys X21, ele ta com problema, eu carrego as baterias dele, e faço a calibração tudo normal, ai levando voo e ele aciona a volta rapidamente, tipo como a bateria ta descarregada, as luzes fica piscando e ele volta pro local que levantou voo !

    Tem alguma sugestão que devo fazer?

    Resposta
    • março 14, 2018 em 5:27 pm
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      Olá Waldemyr! Talvez o problema não seja com a bateria, pode ser o rádio que perde o sinal rapidamente. Não conheço o equipamento, mas fica a suspeita. Um abraço!

      Resposta
  • abril 1, 2018 em 7:41 am
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    Meu drone Phanton 1 esta com o nível do Compass abaixo do normal deveria esta acima de 700 mas esta em 320, ja passei imã em volta mas não resolveu. Oque eu faço?

    Resposta
    • abril 17, 2018 em 12:47 pm
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      Olá Felix! Talvez seja necessário fazer a substituição da bússola.

      Resposta
  • abril 15, 2018 em 4:16 am
    Permalink

    Comprei um drone mini HD CUBE so que nao consigo fazer o controle pelo smartphone, baixei no meu celular o app indicado pelo fabricante e nada. Será que por ser um celular Android 5.1.1 nao consigo ver o drone na relacao de wifi no celular. Meu smartphone é um Samsung galaxy E7 . A detalhe no play store qdo vou baixar aparece faixa verde dizendo que o app pode nao ser compatível com seu cel. , mesmo com observação que o minino usar android 5.0 .

    Resposta
  • abril 23, 2018 em 11:53 am
    Permalink

    Comprei um Mavic Pro e fiz só um voo. Deixei o equipamento guardado por 6 meses. Depois de carregar as baterias o controle remoto não liga, apresenta somente a carga (96%) da bateria.

    Resposta
    • abril 23, 2018 em 6:57 pm
      Permalink

      Olá Mario! As baterias de Lítio Polímero podem realmente apresentar este problema se não utilizadas por muito tempo e como seu Rádio Controle também funciona com uma destas, provavelmente deve ter danificado a bateria. Temos Assistência Técnica de Mavic aqui na Futuriste, você pode trazer que damos uma olhada. Abraço!

      Resposta
  • abril 26, 2018 em 10:39 am
    Permalink

    Olá caros amantes de drones!
    Tenho um Phantom 2 vision, o FPV parou de funcionar,mais a câmera filma e captura imagens normalmente. Será que podem tirar minha dúvida como resolver? Software está todo atualizando suspeito que o renge tenha estragado.

    Resposta
    • maio 5, 2018 em 1:42 pm
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      Olá Claudemir! Pode ser o transmiter no Drone ou o receptor no Rádio Controle que está com problema.

      Resposta
      • abril 25, 2019 em 1:10 pm
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        Amigo tenho 2 phanton 2 com camera fc200 a de bolinha ele faz tudo so nao aparesce a imagem que esta fimando no celular sera o que pode ser software ou o processador de video do transmissor obs ele mostra os videos que estao no pen driver

        Resposta
        • abril 30, 2019 em 11:43 pm
          Permalink

          Olá Beto, tem aparecido muito caso parecido com o seu.
          Infelizmente a DJI descontinuou o software do drone, fazendo com que não consigamos mais baixar nem para realizar testes de funcionamento.

          Resposta
  • maio 1, 2018 em 2:39 pm
    Permalink

    Meu drone DJI Spark sofreu um queda e perdeu a calibração do IMU e agora não consigo fazer a calibração pq sempre da erro -51 ou -71 na primeira tentativa. O que pode ser e quanto custa para consertar?

    Resposta
    • maio 5, 2018 em 1:40 pm
      Permalink

      Olá Adriano! Tudo bem? Pode ser desde uma desmagnetização de bússola ou ter dado um crash na sua placa. Teríamos que testar verificando o Drone. Você pode trazer o Drone para nós ou enviá-lo pelo Correio. Nosso número e whatsapp da Assistência Técnica é (11) 97672-3449. Pode chamar que daremos todas as instruções.

      Um abraço!

      Resposta
  • maio 7, 2018 em 1:26 am
    Permalink

    Boa noite. Meu drone perdeu o controle e caiu. Agora está dando a seguinte falha: “Magnetic field Interface” e não estou conseguindo fazer a calibração. Poderiam me ajudar?

    Resposta
    • fevereiro 3, 2019 em 3:36 am
      Permalink

      Olá! vc deve está tentando calibrar em um local com muita interferência magnética, mude o local!

      Resposta
      • fevereiro 3, 2019 em 3:54 am
        Permalink

        O meu phantom 4pro não completa a calibragem do Gimbal, o que deve ser? o Gimbal fica se movimentando sem nexo e a imagem toda tremola. Ele diz que a calibragem foi feita com sucesso mas não calibra não completa os 100%

        Resposta
  • maio 21, 2018 em 5:12 pm
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    boa tarde,coloquei um gimbol genérico,e uma camera eken ,meu drone desce sozinho,preciso de orientação.

    Resposta
    • julho 13, 2018 em 2:05 pm
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      Olá Robson,
      verifique se o peso do seu gimbal + câmera não estão forçando demais os motores. Talvez eles não sejam apropriados para este peso.

      Um abraço!

      Resposta
  • maio 22, 2018 em 8:48 pm
    Permalink

    Boa noite
    Meu Mavic Pro de um momento para outro começou a voar a apenas 10 Km/h ao contrário dos habituais 30 km/h. Em modo Sport ele continua voando a 60 km/h.
    Também qua do faço RTH ele se comporta de modo estranho. Ele levanta 30 metros como previsto, roda em direção ao destino e inicia o regresso. Mas só voa 15 metros e pára 2 segundos. Voa novamente 15 metros e pára 2 segundos e assim sucessivamente. Dessa forma compromete o regresso por falta de bateria.
    Alguém sabe me ajudar a ultrapassar este problema?

    Muito obrigado

    Resposta
  • maio 24, 2018 em 6:39 pm
    Permalink

    Boa tarde, tenho um drone x191 estive decolando perfeitamente mas agora meu drone liga mas não alevanta do chão, acho q mechi em alguma configuração , sera q alguem pode me ajudar a fazer ele a decolar

    Resposta
    • julho 13, 2018 em 2:02 pm
      Permalink

      Afranio, verifique se as hélices estão nos motores corretos (se não foram invertidas).

      Um abraço!

      Resposta
  • junho 6, 2018 em 10:16 am
    Permalink

    Bom dia!!! Adquiri um drone 8x pro esse drone é bom. Aproveitando a oportunidade poderia me ajudar na questão de calibração e também gostaria de saber é normal se não calibrar o drone ele não liga os motor? Obrigado desde já agradeço

    Resposta
    • julho 13, 2018 em 2:01 pm
      Permalink

      Wilson, dependendo do tipo de sistema controlador do Drone, ele pode exigir a calibração por segurança para poder continuar.

      Um abraço!

      Resposta
  • junho 7, 2018 em 8:49 pm
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    Olá, boa noite.
    Tenho um phantom 4 e, cerca de uns dois meses, ele ta apresentando um defeito sendo que ele não caiu e nem o bati em nada, quando eu ligo o drone e conecto o celular no controle a imagem do drone aparece e desaparece e fica só assim. Porém ele liga e voa normalmente mas como a imagem fica oscilando nem da pra voar com segurança. Queria saber se voces poderiam me ajudar….
    Desde já agradeço a atenção!!

    Resposta
  • junho 12, 2018 em 12:36 am
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    Boa noite, tenho um Drone Spark e estou com problemas no Gimbal pode me ajudar

    Resposta
  • junho 17, 2018 em 1:28 pm
    Permalink

    Olá, parabéns pela matéria.

    Meu drone bateu na decolagem e agora o motor do lado que bateu está travando para girar.

    Provável ter que comprar um novo motor né ? voces vendem ?

    xiaomi mi

    Resposta
    • julho 13, 2018 em 1:57 pm
      Permalink

      Olá Victor, obrigado pela sua presença no nosso blog!
      Infelizmente não trabalhamos com a linha da Xiaomi. Talvez você encontre o motor no Mercado Livre.

      Um abraço!

      Resposta
  • junho 18, 2018 em 11:23 am
    Permalink

    Olá, tinha um phantom 4 q acabou caindo numa represa e o perdi, gostaria de saber se posso usar o controle dele em outro drone. Abs

    Resposta
    • julho 13, 2018 em 1:56 pm
      Permalink

      Olá Fernando!
      Pode sim, ele é compatível com os modelos Phantom 3 Professional e Phantom 4.
      É só fazer o pareamento.
      Segue um vídeo nosso sobre como parear (bind) rádio e Drone: https://www.youtube.com/watch?v=7fvSxdZJjN4

      Um abraço!

      Resposta
  • junho 25, 2018 em 5:11 am
    Permalink

    Comprei um eachine ex1 e ele caiu, quebrou duas hastes de suporte e mais nada aconteceu, vcs conseguem trocar as partes danificadas?

    Resposta
    • julho 13, 2018 em 1:54 pm
      Permalink

      Olá Mauricio, infelizmente não trabalhamos com esta linha.

      abraço!

      Resposta
  • junho 30, 2018 em 9:26 pm
    Permalink

    Comprei um mini drone fq777 pro meu filho brincar mais ele não quer ligar o w pode ser ?

    Resposta
    • julho 13, 2018 em 1:52 pm
      Permalink

      Tente utilizar outra bateria.

      Resposta
  • julho 2, 2018 em 11:55 pm
    Permalink

    Geeeente socorro!

    Meu Phanton 3 Standart ta com problema no GPS, no aplicativo ele fica mostrando conectado e depois desconecta e demora um tempo e depois conecta o gps dnv fica assim repetidamente…

    o que eu faço?????????

    me ajudem pf

    Resposta
    • julho 13, 2018 em 1:51 pm
      Permalink

      Olá Glevirson!
      Pode ser desde um simples problema no cabo USB até um problema no cabo Flat.
      Traga seu Drone para avaliarmos.
      Um abraço!

      Resposta
  • julho 3, 2018 em 8:03 pm
    Permalink

    Comprei um Drone Syma x8pro, estava usando ele normal. ai derre pente a câmera parou de sincronizar com o celular, não coneta mais. ligo o drone tudo certo mais não aparece mais a imagem no celular. sera que vocês podem me ajudar com alguma informação.

    Resposta
    • julho 13, 2018 em 1:50 pm
      Permalink

      Olá Flávio! Tente reinstalar o aplicativo.

      Um abraço!

      Resposta
  • julho 4, 2018 em 2:35 am
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    Olá tenho um x5c syma além de não ficar pairando os comandos do rádio controle estão trocados oque posso fazer obrigado

    Resposta
    • julho 13, 2018 em 1:48 pm
      Permalink

      Olá Diego, você deve ter comprado a versão Modo 1 de Rádio Controle.
      Tente comprar um outro Rádio na versão Modo 2.

      Resposta
  • julho 7, 2018 em 8:25 pm
    Permalink

    bati meu drone tello no modo fast e agora ele liga gira mais nao decola

    Resposta
    • julho 13, 2018 em 1:47 pm
      Permalink

      Pode ter comprometido a rotação de um dos motores ou se alguma hélice saiu durante a queda, podem estar invertidas.
      Um abraço!

      Resposta
  • julho 8, 2018 em 7:18 pm
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    Boa tarde.
    Preciso de uma ajuda. Tenho um drone Ninco Status, que supostamente com uma bateria carregada deveria voar entre 7 a 10 minutos. O que me está a acontecer, é que só consigo voar 2/3 min e ele deixa de obedecer aos comandos e vai perdendo altura até pousar. Se desligar o drone é o rádio e voltar a ligar, consigo voar mais 2/3 min. O que será?
    Obrigado.

    Resposta
    • julho 13, 2018 em 1:46 pm
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      Olá José!
      Nos parece um problema com a sua bateria. Tente comprar uma outra bateria para testar.
      Um abraço!

      Resposta
  • julho 13, 2018 em 3:12 pm
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    Ola meu caro, comprei um drone da Parrot modelo Bebop 2. Aconteceu que houve uma queda, alem de ter danificado a proteçao da camera (aquele bico) também deu uma mensagem de erro dizendo de um problema no barometro. Agora ele so liga, aparece o sinal do wifi mas nao consigo conectar ao aplicativo. E entao, certamente um problema bem complicado não é?

    Resposta
    • julho 13, 2018 em 6:49 pm
      Permalink

      Olá Henrique!
      Não tenho muita afinidade com equipamentos da Parrot, porém tente fazer uma recalibração dos sensores se possível.
      Se nada mudar, procure a empresa que te vendeu para saber sobre assistência técnica.

      Um abraço!

      Resposta
  • julho 17, 2018 em 3:47 pm
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    O drone parou de funcionar o fpv após uma atualização de firmware é um Phantom 2 isso tem conserto?Se colocar outra camêra resolve?Obrigado!

    Resposta
    • julho 17, 2018 em 10:34 pm
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      Olá Luiz!
      Já tentou fazer o downgrade do firmware (voltar versão anterior)?

      Resposta
  • julho 19, 2018 em 9:03 pm
    Permalink

    boa tarde meu amigo, tive que baixar o DJI Go novamente pois troquei de celular, após isso toda vez que vou voar tenho que parear com o controle, o que será que está acontecendo de errado, perco muito tempo a cada vez que troco de bateria.
    um abraço

    Resposta
    • julho 27, 2018 em 1:22 pm
      Permalink

      Olá Paulo, parece apenas um problema de calibração do Rádio ou pode ser uma incompatibilidade no firmware do Radio com o do Drone.
      Tente atualizar os firmwares ou então voltar a versão.

      abraço!

      Resposta
  • julho 21, 2018 em 9:50 pm
    Permalink

    Boa Noite! Tenho um Hubsan 502E nunca havia utilizado, carreguei a bateria e coloquei no drone, sendo que assim que pluguei a bateria as hélices começaram a girar sem estar conectado com o controle, elas ficam girando direto e o controle não encontra o drone, fiz uma configuração que vi na internet e nada, não conecta e o drone fica com as hélices ligadas. Poderia me dar uma ajuda? obrigado

    Resposta
    • julho 27, 2018 em 1:13 pm
      Permalink

      Jeferson, tente sempre ligar primeiro o controle e depois o Drone. Talvez o seu controle esteja comunicando mas os sticks estejam invertidos e o Drone entende que a posição de repouso está causando uma aceleração.

      Resposta
  • julho 22, 2018 em 12:59 pm
    Permalink

    Bom Dia, tenho um Phantom 4 e o controle quando ligado, fica apitando indicando no visor do celular que a bateria esta fraca, mesmo terminando de carregar. Eu insisto e ele faz os voos normalmente. corre algum perigo por esta falha? qual a solução?

    Resposta
    • julho 27, 2018 em 1:11 pm
      Permalink

      Junior, seu controle deve estar com um problema no sensor eletrônico de carga da bateria. O risco é de você não perceber quando realmente a bateria estiver descarregada.
      De qualquer maneira, deixe configurado o Return Home para pelo menos 100 metros de altura pois se o rádio desligar, o drone fará o retorno corretamente e não baterá em nenhum prédio ao redor (a nao ser que tenha prédio mais alto que 100m). Além disso evite decolar de locais perigosos ou muito apertados para não ter problemas no pouso.

      Resposta
  • julho 24, 2018 em 1:09 am
    Permalink

    Boa noite, o drone Walkera Runner 250 não quer manter os faróis ligados, eles ligam e vão se apagando e acho que por conta disso ele não liga os motores para voar… consegue me ajudar?
    Desde já agradeço.

    Resposta
    • julho 27, 2018 em 1:09 pm
      Permalink

      Olá Alex!
      Verifique a condição da bateria, pode não estar segurando carga suficiente para o funcionamento.

      Um abraço!

      Resposta
      • julho 30, 2018 em 12:49 am
        Permalink

        Mas as luzes traseira estão muito fortes, qnd a bateria está fraca elas ficam fraquinhas…

        Resposta
  • julho 27, 2018 em 12:00 am
    Permalink

    Comprei um DJI sPark Fly more, usei somente uma vez. A bateria do rádio controle esta com 70%, tento carregar o controle mas o mesmo não acende a luz de carga. Será que o controle esta com problema?

    Resposta
    • julho 27, 2018 em 1:08 pm
      Permalink

      Olá Leandro, tudo bem?
      Sem dúvida parece ser um problema. Acione a garantia caso seu drone ainda esteja coberto. Problemas com baterias e rádios estão tornando-se comuns nos equipamentos DJI.

      Um abraço!

      Resposta
  • agosto 3, 2018 em 3:56 pm
    Permalink

    Bom pessoal meu drone esta com falta de sinal, isso e simples de resolver?

    Resposta
    • agosto 6, 2018 em 4:08 pm
      Permalink

      Olá Marcos!
      Pode ser apenas uma questão de atualizações de firmware ou você pode estar com um problema no trasmissor/receptor.
      Aqui na Futuriste fazemos manutenção de toda a linha DJI. Traga para avaliarmos se for o seu caso.

      Abraço

      Resposta
  • agosto 9, 2018 em 11:31 pm
    Permalink

    Ola tenho um phantom 3 advanced mas ta perdendo sinal a uns 300mts. O que causa essas interferencias? Proximo ao local tem uma antena de radio POde ser ela?

    Resposta
    • agosto 13, 2018 em 6:36 pm
      Permalink

      Olá Fernando, tudo bem?
      Teste o seu equipamento em um local diferente, mais aberto e longe de estruturas metálicas e prédios.
      Provavelmente seu Drone está sofrendo interferência do ambiente.
      Um abraço!

      Resposta
      • agosto 27, 2018 em 7:14 pm
        Permalink

        Pode tb ser a configuração dele. Conecte-o no computar e veja se esta no modo phanton. Caso esteja mude para o modo NASA M.
        Espero ter ajudado.

        Resposta
  • agosto 17, 2018 em 1:18 am
    Permalink

    Meu Mavic pro é novo e já tentei varias vezes e não consigo calibrar o compass. Da forte interferência magnética mesmo quando não há nada próximo. O que fazer?

    Resposta
    • agosto 24, 2018 em 1:41 pm
      Permalink

      Roberto, tem vários casos de Mavic Pro com problema de fábrica no Compass. Sugiro que você acione a garantia do seu equipamento.

      Um abraço!

      Resposta
  • agosto 18, 2018 em 6:29 pm
    Permalink

    Comprei um Drone pela Internet, e sem nenhum tipo de treinamento liguei-o e já bati na parede. Resultado ele não de cola mais funciona as luzes câmera mais os motores não.

    Resposta
    • agosto 24, 2018 em 1:42 pm
      Permalink

      Marcos,

      treinamento é fundamental para sua segurança, do seu equipamento e das pessoas que podem estar ao redor.

      Um abraço!

      Resposta
  • agosto 20, 2018 em 5:54 pm
    Permalink

    Temho um drone Hubsan x4 Desire. Ele estava funcionando normamente. Outro dia tentei liga-lo porem o controle rempto dele nao esta achando os satelites, entao ele nem liga o drone. Sabem o que pode ter acontecido? Pois voei com ele um dia, deliguei, guardei, e ao tentar usar novamente acontwceu isso, ele nao acha nenhum satelite

    Resposta
    • agosto 24, 2018 em 1:40 pm
      Permalink

      Olá Julio!
      Verifique se acidentalmente você não alterou o modo de voo do Drone.

      Um abraço!

      Resposta
  • agosto 23, 2018 em 7:11 pm
    Permalink

    Boa tarde!
    Tenho um syma X5 SW,estava funcionando bem, derepente o controle de girar(do lado esquerdo) mudou pro lado direito e o do lado direito(que tomba pra direita e esquerda)foi pro lado esquerdo. O que devo fazer?

    Resposta
    • agosto 24, 2018 em 1:34 pm
      Permalink

      Mauricio, tente alterar o Rádio para o Modo 2.

      Resposta
  • agosto 24, 2018 em 12:24 pm
    Permalink

    Comprei um mini drone com altitud hold, porém ele não estabiliza o voo toda hora vai pra um lado e acabo batendo em alguma coisa. Acha que isso é normal ou meu drone tá estragado. Por favor me ajuda!

    Resposta
    • agosto 24, 2018 em 1:22 pm
      Permalink

      Olá Carlos, tudo bem?
      Este modo de voo garante apenas estabilização na vertical. Na horizontal ele continuará sofrendo influência de deslocamento de ar, ou seja, ventos.
      Então, ele vai exigir um pouquinho mais de você como piloto, mas deve estar tudo normal sim.

      Um abraço!

      Resposta
  • agosto 25, 2018 em 6:25 pm
    Permalink

    Comprei um controle novo para meu Phantom 3 Standard,só que faço o brinde e ele não aceita o que pode ser?

    Resposta
  • agosto 26, 2018 em 10:29 pm
    Permalink

    Comprei um spark ,estava tudo funcionando até então ,mas no dia seguinte quando liguei meu trone não transmitia a imagem para o meu secular a imagem fica escura por favor alguém pode me ajudar

    Resposta
    • agosto 30, 2018 em 2:39 pm
      Permalink

      Olá Marcio,
      verifique a configuração da sua câmera. Pode ser que o shutter está no máximo, escurecendo a imagem. Tente colocar no automático.
      Caso nada disso resolva, pode ser um problema no gimbal/câmera.

      Resposta
  • agosto 27, 2018 em 7:20 pm
    Permalink

    Tenho um Mavic Pro mas as danadas das imagens de video chegam muito ruins no meu aparelho celular qdo estou gravando, a tela fica cheia de borrões e travamentos, quase que um voo cego. Dificulta e mto saber em tempo real o que estou fiomando, o que poderia estar ocorrendo?

    Resposta
    • agosto 30, 2018 em 2:37 pm
      Permalink

      Olá Herberth!
      Pode ser duas coisas… Um problema na transmissão da imagem (dano no cabo flat do gimbal) ou pode ser apenas que o seu celular não está conseguindo processar corretamente as imagens.
      Sugerimos que você teste com outro celular ou tablet e se não funcionar, aí pode realmente ser o cabo flat.
      Caso seja o cabo flat, você pode trazer o seu Drone para fazermos uma avaliação.

      Um abraço

      Resposta
  • setembro 12, 2018 em 3:19 am
    Permalink

    Não consigo aceder led frontal. No primeiro voo estava ok. Vi alguns tutoriais, mas meu equipamento não mostra o parâmetro para acender os leds.

    Resposta
    • setembro 12, 2018 em 7:58 pm
      Permalink

      Olá Marcio!
      Esta tarefa é simples.
      1 – Abra o DJI GO, conecte e ligue o Drone.
      2 – Abra o Menu e clique no icone de Drone.
      3 – Na parte inferior selecione ADVANCED SETTINGS
      4 – Ligue ou desligue as luzes frontais na opção TURN ON FRONT LEDs.

      Um abraço!

      Resposta
  • setembro 24, 2018 em 4:54 pm
    Permalink

    Boa tarde amigos

    Após a atualização do Firmaware do meu Spark, verifiquei que o mesmo decola e pousa normalmente mais os comandos via controle remoto não funcionam, ele até tenta subir ou ir para os lados mais só mexe um pouco como se tivesse com o sensor de obstáculo. Coloco no modo Sport e mesma coisa acontece. Sempre decolo do mesmo lugar e nunca deu isso.

    Resposta
    • setembro 26, 2018 em 6:03 pm
      Permalink

      Olá Erivelton!

      Tente fazer a calibração do seu Rádio Controle. Caso isto não funcione, tente voltar a versão do firmware pelo DJI Assistant 2 e se tudo isto não der certo, traga o seu Drone para nossa equipe fazer uma avaliação.

      Um abraço!

      Resposta
  • setembro 28, 2018 em 9:13 pm
    Permalink

    Ola deiche meu phantom 3 se bater na parede ai quebrou uma hélice ai eu tirei a bateria dele so que quando ele vai calibrar o imu ele vai ate 2% e não vai mais oque pode ser

    Resposta
    • setembro 29, 2018 em 11:32 am
      Permalink

      Olá Arthur!
      Com o impacto da batida, pode ter dado algum probleminha no acelerômetro ou no giroscópio do seu Drone.
      Traga para nossa equipe avaliar.

      Um abraço!

      Resposta
  • outubro 4, 2018 em 7:48 pm
    Permalink

    Eu tenho um Spark novo , algo de 4 semanas , só realizei poucos voos experimentais e tenho pouco conhecimento sobre o drone. Recentemente ao realizar um voo a imagem da cámera não está sendo transmitida para o celular( uso WI-FI ). Além disso o botão de gravar fica branco( no caso do celular ). Vale dizer que recentemente fiz uma atualização de firmware para versão 01.00.1000 mas antes de atualizar ja apresentava esse problema. Como posso solucionar esse problema ?

    Resposta
    • outubro 8, 2018 em 1:16 pm
      Permalink

      Daniel, verifique o cartão de memória, tente testar com outro.
      Caso não funcione pode ser um problema no gimbal.
      Se nada der certo, traga para darmos uma olhada em nossa Assistência.

      Resposta
  • outubro 4, 2018 em 9:28 pm
    Permalink

    Boa tarde, tenho um phantom 4 que estava fazendo planos de voo e retirando fotos normalmente para mosaicas depois. De um tempo pra cá ele começa o plano de voo, retira algumas fotos, continua a missão toda sem dar nenhuma problema aparente, entretanto quando vou ver as imagens gravadas no cartão de memória não aparece todas as imagens, o que pode está acontecendo?

    Resposta
    • outubro 8, 2018 em 12:44 pm
      Permalink

      Odair,

      tente fazer o mesmo voo com outro cartão de memória.

      Resposta
  • outubro 5, 2018 em 8:02 pm
    Permalink

    Boa tarde,

    Estou com problemas de conexão do controle ( MAVIC PRO) realizei alguns processos que encontrei na internet e mesmo assim não consegui conectar. Tem algumas outras dicas que posso realizar drone novo.]

    Att

    Resposta
    • outubro 8, 2018 em 12:32 pm
      Permalink

      Olá Maico,

      O processo de pareamento (BIND) do rádio e do drone costuma ser bem simples. Segue aqui um exemplo: https://www.youtube.com/watch?v=7fvSxdZJjN4
      Outra coisa que pode causar problema no pareamento é a incompatibilidade entre os firmwares do Rádio e do Drone.

      Abraço

      Resposta
  • outubro 10, 2018 em 2:33 am
    Permalink

    Comprei o Phantom 4 PRO +, controle dele não esta acessando o site DJI, informa falha em conectar a internet, como posso resolver este problema.

    Resposta
    • outubro 11, 2018 em 4:12 pm
      Permalink

      Bruno,

      verifique a conexão com a sua internet para fazer as atualizações iniciais. Depois disso não será mais necessário conectividade com a internet.

      Resposta
  • outubro 13, 2018 em 2:20 am
    Permalink

    Comprei um Mavic Air e quando deixo ele parado no ar ele começa a girar lentamente para direita, e é só para esse lado, tenho que ficar mandando um pouco pra esquerda pra ele não girar sozinho, alguem sabe o que pode ser isso? começou a uns dias.

    Resposta
    • outubro 19, 2018 em 12:35 pm
      Permalink

      Marcelo, faça a calibração do IMU que pode resolver.

      Resposta
  • outubro 15, 2018 em 3:08 am
    Permalink

    olá eu tenho um Spark no manual diz que ele pode chegar ate 50 hm\h , porem o meu não passa de 35 hm\h , mesmo com sem vento nenhuma

    Resposta
    • outubro 19, 2018 em 12:34 pm
      Permalink

      Olá Juarez,

      a velocidade do Drone não depende apenas do vento, mas também da altitude do local, pressão atmosférica, temperatura, etc. A DJI coloca estes valores como máximo e em perfeitas condições de ambiente, o que é raro.

      Resposta
  • outubro 15, 2018 em 12:46 pm
    Permalink

    Bom dia pessoal, neste final de semana eu estava voando e ao passar por cima de uma rede elétrica o drone simplesmente travou no mesmo lugar e ficou parado sem responder a sinais de comando nenhum.
    Ele ficou travado por uns 5 segundo e despencou do nada em queda livre, incrivelmente no ar um pedaço da helice quedrou em estar em contato com nada ela partiu sozinha co coisa que o drone estivesse todo energizado ou sofrido uma descarga elétrica isso tudo a 14 metros de altura e e u vendo tudo isso.
    Até agora não sei de fato o que aconteceu, por sorte não caiu em cima de nada caiu na grama quebrando o guimbal a shell amassou.

    Resposta
  • outubro 22, 2018 em 8:56 am
    Permalink

    Bom dia… Tenho um Mavic Air há 7 meses. Estava tudo normal até um mês atrás. De lá pra cá, ele começou dar problema nos comandos. Na maioria das vezes, quando baixava o joystick pra ele vir pra trás, ele começava descer e, de uns dias pra cá, toda vez que ligo o rádio ele fica apitando. Com uma pesquisa na internet, vi que poderia ser a calibragem do rádio, fiz isso mas continua acontecendo com frequência! Calibrei o rádio, o IMU e o gimbal!!! Não adiantou mta coisa! Pode me dar uma dica?

    Resposta
    • novembro 13, 2018 em 5:06 pm
      Permalink

      Olá Jhone,

      provavelmente a calibração do rádio não foi finalizada corretamente. O fato de apitar é justamente de quando é necessário fazer uma calibração. Outra possibilidade é de o firmware do Rádio e do Drone estarem incompatíveis, ou seja, seria necessário ou atualizar os dois para a versão mais nova ou voltar a versão de um dos dois para ver se pára o problema.

      Resposta
  • outubro 23, 2018 em 2:04 pm
    Permalink

    Oi, tenho um dtone simples, mais depois de uma quase queda, ele deu um problema, que é que quando eu giro uma das helices do lado esquerdo do drone a outra gira também
    Abri pra ver o que conecta uma na outra, mais são Só fios
    2 fios conecta na placa central que do outro lado outros 2 fios conecta no motor da outra hélice
    Ate sem bateria elas giram juntas quando eu rodo manualmente.

    E quando ligo ele vira com tudo para o lado

    Resposta
    • novembro 13, 2018 em 5:04 pm
      Permalink

      Verifique se as hélices não estão invertidas.

      Resposta
  • novembro 1, 2018 em 11:58 am
    Permalink

    Bom dia
    Tenho um Mavic Pro e de um tempo para cá a imagem tem ficado cada vez mais embaçada, será que é umidade? o que pode ser?

    Resposta
    • novembro 13, 2018 em 5:01 pm
      Permalink

      Boa tarde!

      A lente da sua câmera pode estar com sujeira ou fungos ou então do seu dispositivo móvel. Outra causa pode ser problema no cabo flat.

      Resposta
  • novembro 6, 2018 em 1:16 am
    Permalink

    Quando um drone eachine E 58 chega novo do fornecedor e não liga, o que pode ser?

    Resposta
    • novembro 13, 2018 em 5:00 pm
      Permalink

      Provavelmente a bateria ficou estocada por muito tempo e perdeu a capacidade de carga.

      Resposta
  • novembro 11, 2018 em 6:44 pm
    Permalink

    Boa tarde tenho um Phantom 4 e não consigo voar mais de 500m de distância o que fazer?

    Resposta
    • novembro 13, 2018 em 4:58 pm
      Permalink

      Carlos, primeiro verifique se seu drone não está no modo Beginner. Este modo mantém limites de distância e altura bem abaixo para evitar que novos pilotos tenham problemas.
      Se não for seu caso, tente voar em uma localidade diferente e verificar se o erro persiste. Verifique se você está corretamente logado no sistema da DJI e se seu Drone foi ativado. Por último, faça todas as atualizações de firmware e se nada disso funcionar, traga seu Drone para fazermos uma avaliação ou leve ao local que te vendeu.

      Resposta
  • novembro 13, 2018 em 10:12 am
    Permalink

    Bom dia. Eu posso carregar o controle do Phanton 3 Standart com carregador de celular(5 volts)/
    Renilson

    Resposta
    • novembro 13, 2018 em 4:55 pm
      Permalink

      Olá Renilson!

      É apropriado utilizar sempre os acessórios originais da DJI, tanto para manter o bom funcionamento, quanto para manter a garantia do equipamento.

      Um abraço!

      Resposta
  • novembro 16, 2018 em 2:02 am
    Permalink

    Boa noite.
    Tenho um drone Tello que está apresentando o seguinte defeito: ao dar o comando de decolagem ele aciona os motores por alguns segundos e desarma antes que a decolagem ocorra.
    Alguma ideia do que pode estar acontecendo?

    Luciano

    Resposta
    • novembro 24, 2018 em 3:55 pm
      Permalink

      Olá Luciano,

      precisa verificar a mensagem que é apresentada. Com este erro você consegue pesquisar as possíveis causas e buscar uma correção.

      Resposta
  • novembro 18, 2018 em 11:55 pm
    Permalink

    Boa Noite

    Parabéns pela assistência. Tenho um Drone sg700 e no momento estou aprendendo, por isso comprei um fraquinho, mas já dei muitas quedas e a última deixou um dos motores totalmente desregulado, de forma que, quando coloca a bateria ele ja se liga e os outros 3 parados e quando liga o drone esse motor desliga e os outros 3 funcionam. Ele calibra e regula os motores, mas na hora da regulagem apenas 3 motores funcionam e 1 desliga, quando desliga o drone o 3 motores para e o defeituoso começa girar, esquisito. O que terá acontecido? Podem me ajudar?

    Resposta
    • novembro 24, 2018 em 3:55 pm
      Permalink

      Olá Antônio,

      provavelmente o seu motor está com um problema de alimentação de energia. Quando a carga dos demais cessa, ele consegue receber energia para girar. O correto seria substituir este componente.

      Resposta
  • novembro 24, 2018 em 10:01 pm
    Permalink

    Olá. Tenho um P4 Advanced. No primeiro voo para testar o drone fica subindo sozinho, lentamente.
    Nas configurações do rádio, nos sticks, vi que a posição de acelerar/subir está em 18, como se tivesse atuando.
    Eu já calibrei, ele zera, mas volta pra 18.
    Oque poderia ser essa subida dele sozinho.

    Resposta
    • novembro 27, 2018 em 1:53 pm
      Permalink

      Richard, pode ser um problema no seu barômetro. Tente refazer a calibração do IMU e compass dele.
      Se não tiver efeito, pode ser necessário trocar o componente.
      Caso esteja ainda em garantia, recorra a quem te vendeu, caso contrário traga ou envie para avaliação da nossa assistência.
      (11) 97672-3449 whatsapp
      https://futuriste.com.br/Assistencia_Tecnica_Drone

      Resposta
  • novembro 26, 2018 em 2:52 pm
    Permalink

    Boa tarde!
    Depois de voar umas vezes na praia duas das asas do drone parece que emperraram e não estão saindo do mesmo. Será que devo forçar? Será que foi a areia? Obrigado! E ótimo post!

    Resposta
    • novembro 27, 2018 em 1:50 pm
      Permalink

      Elton, tente se possível fazer uma limpeza utilizando apenas AR. Se tiver algo com ar comprimido seria bom.
      Se já tiver causado ferrugem nos componentes metálicos, será necessário abrir o Drone e fazer uma limpeza mais profunda.
      Caso queira fazer uma avaliação, nossa assistência técnica pode ajudar: (11) 97672-3449 whatsapp

      abraço

      Resposta
  • dezembro 2, 2018 em 2:27 am
    Permalink

    Boa noite. Comprei um Phantom 2 vision plus usado, porém não sei qual aplicativo conecta com a câmera. Instalei o aplicativo “Litchi for P2”, porém não conecta com a câmera, fica dando desconectado. Como faço para conectar, será que tem algum problema com a câmera do drone? Vejo que o sinal do controle e FPV fica sem as barrinhas.

    Resposta
    • dezembro 3, 2018 em 4:07 pm
      Permalink

      Você precisa baixar o aplicativo da DJI apropriado para este modelo.

      Resposta
      • dezembro 4, 2018 em 12:24 am
        Permalink

        E qual seria? Tentei encontrar o DJI Vision, mais não tem no Playstore.

        Resposta
  • dezembro 3, 2018 em 12:38 am
    Permalink

    derrubei meu drone e aparentemente a unica coisa que quebrou foi uma hélice, não liguei estou com medo será que pode ter afetado mais alguma coisa?

    meu zap 49.9.99920475

    Resposta
    • dezembro 3, 2018 em 4:06 pm
      Permalink

      Juliano, se tiver afetado a telemetria dele provavelmente indicará.

      Resposta
  • dezembro 4, 2018 em 12:24 am
    Permalink

    E qual seria? Tentei encontrar o DJI Vision, mais não tem no Playstore, para android.

    Resposta
    • dezembro 4, 2018 em 2:10 pm
      Permalink

      É este mesmo, provavelmente a DJI encerrou as atividades com este aplicativo e por isso você não está encontrando mais.

      Resposta
  • dezembro 8, 2018 em 12:57 pm
    Permalink

    Bom dia,
    Adquiri recentemente um quadricóptero JD-11 SMART, muito legal, com câmera, cartão de memória, etc… Porém, comprei ele sabendo que a engrenagem estava espanada. Só que agora não consigo achar essa engrenagem. Já pesquisei em todos os sites existentes, Aliexpress, Gearbest, banggood, mercado livre, mas nada. Sabe me dizer se há como fazer algo por mim? Drone tá parado, funciona tudo, menos uma hélice por falta dessa engrenagem. Obrigado.

    Resposta
    • dezembro 12, 2018 em 6:02 pm
      Permalink

      Olá Marco, infelizmente estes equipamentos sem garantia e assistência no Brasil sofrem com este risco. Não conhecemos suporte para ele.

      Resposta
  • dezembro 14, 2018 em 10:53 pm
    Permalink

    Minha câmera está virada para o lado esquerdo, com a imagem para o trem de pouso, e ela não fica reta o que poderá. Ser? O meu é um drone phantom 3 pro

    Resposta
  • dezembro 24, 2018 em 4:30 pm
    Permalink

    Olá, Boa tarde! Comprei um mavic air fly! Mas quando chegou, fiz todas atualizações solicitadas! Porém quando solicitou a calibração do compas, não consigo fazer de jeito nenhum! Tentei em todos ambientes! Aqui por ser região agricola, Tem muitos campos abertos e sem inrrferencia eletromagnética! Mas o Drone não calibra de jeito nenhum! E novinho e não consegui voar ainda! Tem alguma sugestão do que fazer! Desde já muito Obrigado! Att Claudio

    Resposta
    • janeiro 5, 2019 em 3:50 pm
      Permalink

      Parece ser um problema de fábrica do compass. Acione a garantia junto loja que te vendeu o Drone.

      Resposta
    • janeiro 18, 2019 em 1:38 am
      Permalink

      Olá Claudio!! Estou com o mesmo problema…..vc conseguiu solucionar?

      Resposta
  • dezembro 25, 2018 em 1:37 pm
    Permalink

    Bom dia, tenho um Drone Intruder H-18, eu ligo o drone, o controle, faço a calibragem, na hora de levantar o vôo, ele gira as quatro aelices, chega até dá uma mexida para o lado, mas não levanta vôo, aí vai e para de funcionar e fica piscando…o que deve ser o problema???

    Resposta
    • janeiro 5, 2019 em 3:49 pm
      Permalink

      Pode ser bateria com defeito.

      Resposta
  • dezembro 26, 2018 em 12:30 pm
    Permalink

    Olá meu drone levanta vôo mas logo já dese é não sobe mas oq pode ser?

    Resposta
  • dezembro 28, 2018 em 3:47 pm
    Permalink

    Boa tarde a todos do Futuriste.

    Comprei um Dji Spark, tem uma semana, esses dias por curiosidade fui ligar o drone e fiquei pressionando o botão da bateria por 9 segundos, ela deu três apitos, pronto, agora não conecta mais com o controle remoto, não sei se mudou o sinal do drone em relação ao controle…só no celular funciona, como posso resolver esse problema amigos ???

    Resposta
    • janeiro 5, 2019 em 3:48 pm
      Permalink

      Pode ser atualização do firmware do rádio e do drone. Tente instalar o firmware mais recente nos dois via DJI Assistant, se não conseguir traga para nossa equipe avaliar.

      Resposta
  • janeiro 2, 2019 em 4:41 pm
    Permalink

    O meu Phantom 3 standart liga perfeitamente, voa liga a câmera, mas ao manusear a camera a tela trava e fica só a última imagem, conferi e vi que ele continua gravando, o que poderia ser?

    Resposta
    • janeiro 5, 2019 em 3:47 pm
      Permalink

      Pode ser o seu celular ou tablet que está com problema de processamento da imagem em tempo real, tenta utilizar outro mais moderno como teste.

      Resposta
  • janeiro 6, 2019 em 6:00 pm
    Permalink

    Olá eu tenho um drone dji 3 e ele não quer acender as luzes da frente é quando ligo o controle ele não para de apitar o que posso fazer ?

    Resposta
  • janeiro 8, 2019 em 2:43 pm
    Permalink

    Ola meu Mavic Air tem hora que fica girando sozinho no eixo e so para qnd dou o comando de giro ao contrario, sera um defeito ou é so configuraçao???

    Resposta
  • janeiro 15, 2019 em 2:43 am
    Permalink

    Boa noite, tudo bem?
    Tenho um drone dji Spark que comprei há uns 2 meses e recentemente começou a demonstrar problema no gimble da câmera. Quando eu ia fazer filmagens ele começava a girar sozinho o gimble e não era por influência do tempo, pois praticamente nem existia vento. Mas hoje, eu fui pilotar ele e quando subi voo ele começou a ficar descontrolado e foi em direção a uma parede, ficou totalmente ralado e caiu no chão. Depois fui tentar subir com ele novamente e consegui, mas quando cheguei lá em cima, ele ficou novamente descontrolado, não respondia aos meus comandos e se mexia sozinho. Além disso, não conseguia nem descer ele porque ele não atendia ao comando do controle.
    Não sei o que pode ter acontecido com ele, se foi algum problema interno ou não. Sou muito cuidado, nunca derrubei ele e nem sofreu nenhum acidente além de hoje.
    Gostaria da opinião de vocês para saber o que pode ter acontecido e da sugestão de alguma assistência técnica, pois moro no interior de São Paulo.
    Desde já agradeço a atenção.

    Resposta
    • janeiro 24, 2019 em 5:33 pm
      Permalink

      Olá Karen, tudo bem?
      Seu Drone pode estar com um problema na placa principal ou apenas em um dos componentes do gimbal.
      Você pode enviar o seu Drone pra nós pelo correio.
      Entre em contato pelo nosso site https://futuriste.com.br/Assistencia_Tecnica_Drone ou pelo whatsapp (11) 97672-3449 que explicamos os procedimentos.

      Resposta
  • janeiro 15, 2019 em 11:45 pm
    Permalink

    Comprei um DJI Spark e numa queda não consigo mais conectá-lo com o controle remoto e nem com o celular. A conexão wifi do controle remoto está ok, porém a do drone parece que não inicia, não consigo identificar mais a conexão wifi do drone. Há algum procedimento de reset que consiga fazer ou devo levá-lo assistência técnica ?r

    Resposta
  • janeiro 18, 2019 em 1:34 am
    Permalink

    Olá boa noite!! Comprei um mavic air a uma semana…e até agora não consegui calibrar o compass…já fiz o procedimento em vários lugares mas só da erro…o que pode ser?

    Resposta
    • janeiro 24, 2019 em 5:29 pm
      Permalink

      Já recebemos na nossa Assistência Técnica (https://futuriste.com.br) alguns equipamentos novos Mavic Pro e Mavic Air que não calibravam a bússola de forma alguma. Os proprietários tiveram que acionar a garantia do equipamento com o vendedor, para a troca ou a manutenção dos seus drones.

      Resposta
  • janeiro 19, 2019 em 11:29 pm
    Permalink

    Tenho um phantom 3 standard. sempre tive muito cuidado e nunca houve acidentes. Usei o dia normalmente ele mas a noite quando terminei de dar outra carga, ao encaixar ela no drone, seguro durante os 2 segundos mas o drone não dá sinal de vida. O que pode ser?

    Resposta
    • janeiro 24, 2019 em 5:27 pm
      Permalink

      A bateria pode ter chegado no limite máximo de recargas ou ter dado um defeito na placa eletrônica que controla o LIGA/DESLIGA da mesma. Este problema é frequente e normalmente não há conserto.

      Resposta
  • janeiro 21, 2019 em 12:54 pm
    Permalink

    Bom dia!
    Adquiri um Mavic Air recentemente é estou com duas dúvidas.
    1 – O drone veio homologado, com o certificado. Há algum selo da Anatel que deve vir no drone, ou é só o certificado mesmo? Pois não há nenhum selo no meu…
    2 – Estou com um problema pra calibrar o Compass do drone… e acho que é por causa da torre de transmissão de televisão que tem no meu bairro, só consegui uma vez calibrar e após alguns minutos de voo o drone solicitou nova calibração… a dúvida é, se eu calibrar em outro local e voltar para meu bairro para voar com ele, daria certo? Ou descalibraria novamente o Compass?

    Resposta
    • janeiro 24, 2019 em 5:26 pm
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      Olá Renan!
      1 – A homologação da Anatel normalmente está na parte de trás do rádio controle, na parte onde vai a bateria e na caixa do drone.
      2 – Se você calibrar em outro lugar ele deve funcionar perto da sua casa. Porém com o tempo, o campo magnético da torre provavelmente fará o compass solicitar nova calibração.

      Lembrando que é necessário solicitar liberação de voo para o DECEA para voar em áreas públicas.

      Resposta
  • janeiro 23, 2019 em 10:17 pm
    Permalink

    Posso recarregar baterias o drone com carregador de celular

    Resposta
    • janeiro 24, 2019 em 5:23 pm
      Permalink

      Depende do drone, do tipo de bateria e da tensão (v) que o carregador utiliza e das células da bateria.

      Resposta
  • janeiro 27, 2019 em 3:20 pm
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    Olá, comprei o drone Realacc R20. Carrego a bateria normalmente, no tempo que é pedido, porém quando a coloco no drone, ele continua piscando vermelho, como se bateria nao tivesse carregado. Já calibrei inúmeras vezes, mas ele não pára de piscar.
    Ele voa normal, fica no ar por um período, mas ele não dura o tempo inteiro que diz durar no manual.
    O que poderia ser isso?

    Resposta
  • janeiro 28, 2019 em 7:07 pm
    Permalink

    Boa tarde!
    Meu drone funciona perfeitamente, já a câmera liga e se conecta ao celular, só que o app não recebe o sinal de imagem… o que pode ter acontecido?! Já testei vários aplicativos, inclusive o próprio app disponível no manual.
    Lembrando que, o sinal de Wi-Fi, conectado, não aparece na Barra de notificações do celular, mesmo eu testando em celulares diferentes, ou isso não interfere?!

    Resposta
  • janeiro 29, 2019 em 4:14 pm
    Permalink

    Boa Tarde! Temos um inspire1. Hoje fizemos ao ligarmos ele estava tudo normal porém ao fazer o procedimento para baixar o trem de pouso para guardá-lo novamente no case o mesmo não abaixa e parece estar travado na posição de voo. O que poderia ser?

    Resposta
    • fevereiro 7, 2019 em 11:10 am
      Permalink

      Verifique as atualizações de firmware. Existe um problema que é bem comum nos trens de pouso do Inspire One, talvez seja preciso substituí-lo.

      Resposta
  • fevereiro 4, 2019 em 6:40 pm
    Permalink

    Boa tarde,
    A ateria do meu phanton 3 adv esta piscando o led 1 ( o mais affastado do botão ) por 3x junto com a
    luz vermelha, o que poderia ser?

    Obrigado

    Resposta
    • fevereiro 7, 2019 em 11:05 am
      Permalink

      Pode ter chegado no limite de ciclos da bateria.

      Resposta
  • fevereiro 5, 2019 em 11:34 am
    Permalink

    Olá ,bom dia.
    Tenho um tello e estou com o seguinte problema. Após ele ter batido na parede e caído,um dos motores quando eu faço o comando para decolar,não acompanha os outros 3 motores,e o tello levanta inclinado até virar. Pensei que fosse problema no motor, acabei de substituir ele e continua o mesmo problema. Tentei calibrar novamente mais sem sucesso. Alguém poderia me ajudar ? Obrigado desde já.

    Resposta
    • fevereiro 7, 2019 em 11:04 am
      Permalink

      As vezes pode ser apenas uma hélice invertida ou com problema, senão pode ser a controladora que também foi danificada no impacto.

      Resposta
  • fevereiro 26, 2019 em 2:40 pm
    Permalink

    Não consigo estabilizar o gimboll do meu Phantom 3 qdo está em vôo. Ele ficou a aparado filmando com a câmara trincha. Não fica horizontal. O que poderia fazer. Fica balançando constantemente. Preciso de ajuda.

    Resposta
  • março 4, 2019 em 3:32 pm
    Permalink

    Olá eu tenho um drone phantom 3 Standard ,ele teve uma queda de 1,5metros de altura depois disso ele fica instavel no vôo parado e que poderia ser. Abraço

    Resposta
    • março 13, 2019 em 1:48 pm
      Permalink

      Pode ser problema na bússola, no IMU ou no GPS. Traga ou envie seu Drone para fazermos um diangnóstico.

      Resposta
  • março 13, 2019 em 1:26 pm
    Permalink

    Tenho um Spark que parou de passar sinal para o controle. Pode me ajudar?

    Resposta
    • março 13, 2019 em 1:42 pm
      Permalink

      Olá Valentim,

      Traga ou envie o seu Spark para nossa Assistência fazer uma avaliação. Sem ver o equipamento é complicado dar um diagnóstico.
      (11) 97435-2237 – whatsapp (Assistência Técnica Futuriste)

      Resposta
  • março 15, 2019 em 5:40 pm
    Permalink

    Se alguem puder me ajudar. Meu Phanton 3 advanced o rádio não liga, e não carrega. Após uma atualização e ficou assim. O que posso fazer?

    Resposta
  • março 15, 2019 em 8:13 pm
    Permalink

    Boa tarde, a empresa que trabalho tem um drone phantom III standard, porém de uma hora para outra ele não consegue conectar com o GPS, tentamos calibrar e mesmo assim não funciona, ele diz o seguinte que o ATTI não esta conectado, teríamos que mudar esse modo para GPS. Sabe me dizer como faço?

    Resposta
    • março 18, 2019 em 3:41 pm
      Permalink

      Pode ser um problema no GPS do Drone. Para mudar os modos de voo, basta utilizar a chave do lado direito superior do rádio.

      Resposta
  • março 17, 2019 em 9:31 pm
    Permalink

    Eu tenho um drone ele estav voando e do nada ele caiu quando fui ver estava saindo fumaça dele e parou de funcionar agora só fica piscando as luzes dele oque pode ser?

    Resposta
    • março 18, 2019 em 3:40 pm
      Permalink

      Difícil responder sem uma análise completa do drone e entendimento do que deu errado fazendo uma leitura dos logs de voo.

      Resposta
  • março 18, 2019 em 9:08 pm
    Permalink

    Olá,

    Meu Tello começou a apresentar baixa qualidade nas imagens(fotos ou vídeos transmitidos e gravados). Já alterei parâmetros como o EV, Bit Rate, Photo Quality e continuou em baixa qualidade.
    Já havia gravado videos em 720 mas agora não obtenho a mesma qualidade.

    Vcs têm ideia do que pode ser?

    Obrigado.

    Resposta
  • março 20, 2019 em 3:39 am
    Permalink

    Boa noite..tenho um dji spark e a imagem ficou ruim de uma hora p outra além de um delay gigante. Troquei de celular, estou usando um moto G7 Power. Será q pode ser isso? Ou o q mais poderia ser? Obrigado

    Resposta
    • março 21, 2019 em 12:32 pm
      Permalink

      Verifique se não há uma interferência ao sinal de wi-fi entre o rádio e o Drone.

      Resposta
  • março 21, 2019 em 7:40 am
    Permalink

    Olá boa noite, gostaria de ajuda com meu Drone tello, teve uma pequena queda, saíram todas as hélices e entrou um pouco de areia, agora apenas uma hélice funciona, teria alguma solução ou melhor mandar para o conserto?
    Obrigada

    Resposta
  • março 31, 2019 em 7:58 am
    Permalink

    Bom dia , tenho um Phantom 3 , esses dias quando pilotava aconteceu um pequeno acidente ele bateu e caiu , um dos motores não gira mais , fiz a troca do motor mesmo assim ainda não gira , fica apresentando motor obstruído , o que pode ser ???

    Resposta
  • abril 4, 2019 em 3:02 am
    Permalink

    Boa noite , tenho um drone phantom III standard, ele não consegue conectar com o GPS, na antena não aparece sinal de satélite tentamos calibrar e mesmo assim não funciona, ele diz o Que o gps not connect na hora de ligar Sabe me dizer como faço?

    Resposta
    • abril 9, 2019 em 2:53 pm
      Permalink

      Deve ter queimado o GPS. Traga para a nossa Assistência avaliar.

      Resposta
  • abril 12, 2019 em 7:23 pm
    Permalink

    Olá, tudo bem?

    Tenho um Phantom 4, na qual apresentou uma pequena folga no motor traseiro, lado esquerdo. Entrei em contato com uma loja chamada RR Drones, os mesmos informaram que o problema é no rolamento, porém, não é possível realizar a troca do mesmo, nesse caso, eu teria que trocar o motor do Drone.

    Essa informa é verídica? Pergunto isso, pois, vi alguns vídeos no Youtube, da galera trocando apenas o rolamento.

    Resposta
    • abril 16, 2019 em 5:17 pm
      Permalink

      Olá Sidinei, nós aqui da Futuriste também não fazemos a troca do rolamento porque o custo-benefício e a confiabilidade não compensam.

      Você acaba colocando em risco um equipamento de R$ 5.000,00 por causa de R$ 150,00.

      Resposta
  • abril 14, 2019 em 3:01 pm
    Permalink

    Bom dia tenho um future 01 NO.Q333-A
    Nao entendo nada usei uma veis deixei cai depois de uns meses usei novamente tudu funcionando corretamente mas agora nao sei o que fiz nao esou conseguindo configurar controle. Ele liga mexe a estrutura mas as hélices nao estao girando nao sei o que faze sera que poderia me dar uma dica . Obrigado

    Resposta
    • abril 16, 2019 em 5:14 pm
      Permalink

      Olá Anderson!
      Desconheço este modelo de drone, não saberia como te ajudar.

      Resposta
  • abril 17, 2019 em 4:58 am
    Permalink

    boa noite ! eu tenho um mavic air e ele vem dando um problema quando esta a 2 metros do chão ele desce sozinho ou fica oscilando =/ sabe oque pode ser?

    Resposta
    • abril 30, 2019 em 11:48 pm
      Permalink

      Verifique se a superfície onde está voando não é escura ou com desenhos repetidos ou zebrados. Isto pode causar confusão no Vision Positioning System do drone.

      Resposta
  • abril 18, 2019 em 7:33 pm
    Permalink

    Olá, Jedson!

    Parabéns pelo post limpo e útil.

    Meu Mavic Pro, por estufamento não percebido de uma das baterias, teve corte de energia repentina com 15% de carga fazendo a aeronave cair de 7 m ao aterrissar. A superfície era relativamente macia e aparentemente apenas um dos braços ficou com seu eixo desalinhado (fora do encaixe), algo que já resolvi. Acontece que o Gimbal ficou desregulado, olhando para baixo em 45%, e a calibragem respectiva no DJI4 não ultrapassa 5% e dá a mensagem de ´Motor do Gimbal com carga muito grande´, além de perguntar primeiro se a trava foi removida. Já olhei os encaixes locais do gimbal e tudo certo, com exceção de que as borrachinhas que seguram o suporte parecem mais frouxas, embora estejam no lugar. Pode me ajudar com tua orientação/experiência (moro em Floripa)? Espero que não seja o cabo flat e, sim, apertos de parafusos (rs)… Muito grato e sucesso !

    Resposta
    • abril 30, 2019 em 11:47 pm
      Permalink

      Olá Samir, este tipo de queda pode causar a quebra dos eixos do gimbal, o que geralmente é pior falando em custo do que o cabo flat.
      Só é possível dar um diagnóstico realmente analisando a aeronave e realizando testes.
      Você pode enviar seu Drone aqui para a Futuriste que a equipe técnica analisa.

      Resposta
  • abril 22, 2019 em 10:32 pm
    Permalink

    Boa noite,

    estou tendo problema par agrava vídeo. Tenho um Phantom 3 adv. e no video parece que a imagem fica tremida oupausada. qual é a recomendação de configuração de vídeo para “fluir” sem esses “sintomas”?

    Resposta
    • abril 30, 2019 em 11:45 pm
      Permalink

      Olá Thiago, verifique se o dispositivo móvel que você está utilizando não está travando a tela.
      Outra coisa que deve acompanhar a qualidade da gravação é o cartão de memória, ele deve ser classe 10 e de preferência gravar em 4k.

      Resposta
  • maio 1, 2019 em 8:00 pm
    Permalink

    Boa tarde….tenho um drone X8Pro… estava normal… mas agora ao dar o comando do compass o led vermelho não pisca para calibrar…. o que pode ser. Mas ao ligar ele pega GPS e retorna.

    Resposta
  • maio 1, 2019 em 9:11 pm
    Permalink

    Boa noite.
    Tenho um Phantom 3 advanced. O problema é que o sinal do rádio sempre está fraco e toda vez que decolo, passa alguns metros e a tela do app trava na última imagem, fica preto e branco e aparece a opção de return to home. Oq poderia ser?

    Resposta
  • maio 3, 2019 em 6:02 pm
    Permalink

    Boa tarde!

    Saberia informar o motivo pelo qual o drone Phantom 1 depois de um tempo sem uso ele liga porém não decola.

    Alguém tem alguma solução ou já passou por problema parecido?

    Atte.

    Edison Siqueira.

    Resposta
  • maio 6, 2019 em 3:41 pm
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    comprei recentemente um spark, nem cheguei a voa-lo direito ainda. Tenho reparado que ele esquenta muito mesmo com as hélices paradas e hoje apenas com ele ligado com as hélices paradas para estudar as opções no aplicativo recebi um alerta “processor chip overheated”. Aparentemente o cooler dele está funcionando. Sabem me informar se isso é normal?

    Resposta
    • maio 7, 2019 em 12:27 am
      Permalink

      Pode ser que o cooler esteja funcionando mas não o suficiente ou pode ser uma falha na placa. Já vimos outros casos assim.

      Se puder traga ou envie para nossa equipe avaliar.

      Resposta
      • maio 9, 2019 em 9:39 pm
        Permalink

        Tenho a impressão e que saída ar de um dos lados é mais forte do que a outra. O problema é que nem o telefone e nem o email do suporte da DJi aqui no Brasil funcionam, o drone é novo e está na garantia, senão levaria ai pra vcs verificarem pra mim.

        Resposta
  • maio 8, 2019 em 2:11 pm
    Permalink

    Olá, comprei um drone T18 potensic e percebo que as vezes ele perde a sustentação de 5 a 8 metros. Vai descendo e chega a encostar no chão. Ele não perde a força (elétrica) , a impressão que dá é que não tem ar para ele continuar voando. Tinha um drone pequeno e ele também fazia isso. Moro a 1000 metros de altitude em Serra Negra. Será que isso tem a ver com o problema?

    Resposta
    • maio 8, 2019 em 2:14 pm
      Permalink

      Olá Eduardo, ainda é pouca altitude para tirar a sustentação de um drone. A altitude neste caso vai diminuir o tempo de voo do seu equipamento, porém seria necessário estar muito mais alto para ele não conseguir voar.
      Verifique a bateria e a aceleração do rádio controle.

      Resposta

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